Sprawdzaj nasze oferty i wyprzedaże!
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego ioks-okulary.pl (zwanego dalej: „Serwisem” lub „Sklepem”).
1. DANE ADMINISTRATORA
Administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) jest:
SILCEN Szymon Choma
ul. Rycerska 5/41
20-552 Lublin
NIP: 9222792880
REGON: 542933226
e-mail: biuro.silcen@gmail.com
tel.: 603 865 983
dalej jako: „Administrator”.
Dane osobowe zbierane za pośrednictwem sklepu internetowego ioks-okulary.pl są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora na podstawie:
a) niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
b) wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
c) prawnie uzasadnionego interesu Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
d) zgody osoby, której dane dotyczą – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:
a) przyjmowania i realizacji zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu;
b) zawierania i wykonywania umów sprzedaży;
c) obsługi płatności za zamówienia;
d) przygotowania, pakowania i wysyłki zamówionych Produktów;
e) realizacji dostaw za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów paczkomatów;
f) obsługi reklamacji, zwrotów oraz odstąpień od umowy;
g) prowadzenia i obsługi Konta Klienta;
h) prowadzenia historii zamówień;
i) obsługi kontaktu z Klientem, w tym odpowiedzi na pytania przesyłane pocztą elektroniczną, telefonicznie lub za pośrednictwem formularzy kontaktowych;
j) obsługi systemu opinii dotyczących Produktów i dokonanych zakupów;
k) prowadzenia działań związanych z dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami;
l) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;
m) prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych Produktów i usług Administratora, jeżeli stanowi to prawnie uzasadniony interes Administratora;
n) analizy korzystania ze Sklepu oraz poprawy jego funkcjonalności, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
3. KONTO KLIENTA
W ramach Sklepu możliwe jest utworzenie Konta Klienta.
W przypadku utworzenia Konta Klienta Administrator może przetwarzać dane niezbędne do jego utworzenia i obsługi, w szczególności:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail;
c) numer telefonu;
d) dane adresowe;
e) dane dotyczące historii zamówień;
f) dane dotyczące aktywności związanej z korzystaniem z Konta Klienta.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do utworzenia i prowadzenia Konta Klienta jest konieczne do korzystania z tej funkcjonalności.
Konto Klienta może zostać usunięte na żądanie Klienta, z zastrzeżeniem, że usunięcie Konta nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
W celu realizacji zamówienia Administrator może przetwarzać dane niezbędne do prawidłowego wykonania umowy, w szczególności:
a) imię i nazwisko;
b) adres dostawy;
c) adres e-mail;
d) numer telefonu;
e) informacje dotyczące zamówionych Produktów;
f) dane dotyczące płatności;
g) informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
5. PŁATNOŚCI
Płatności za zamówienia w Sklepie mogą być realizowane za pośrednictwem operatora płatności internetowych Przelewy24.
W zależności od dostępnych metod płatności Klient może korzystać w szczególności z płatności online oraz BLIK i innych metod płatności udostępnianych przez operatora Przelewy24.
W związku z realizacją płatności dane Klienta mogą być przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji.
Administrator nie przechowuje danych instrumentów płatniczych Klienta, takich jak pełne dane karty płatniczej, jeżeli obsługa takich danych odbywa się bezpośrednio przez operatora płatności.
6. DOSTAWA ZAMÓWIEŃ
W celu realizacji dostawy zamówionych Produktów dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostarczenie przesyłki.
Dotyczy to w szczególności:
a) firm kurierskich;
b) operatorów paczkomatów;
c) innych podmiotów realizujących dostawę wybraną przez Klienta.
Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania dostawy.
Może to obejmować w szczególności:
a) imię i nazwisko;
b) adres dostawy;
c) numer telefonu;
d) adres e-mail;
e) informacje dotyczące wybranego punktu odbioru lub paczkomatu.
7. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora na podstawie odpowiednich umów lub innych podstaw prawnych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Dane mogą być przekazywane w szczególności:
a) dostawcom usług hostingowych i serwerowych;
b) dostawcom oprogramowania i usług informatycznych;
c) operatorowi płatności Przelewy24;
d) firmom kurierskim;
e) operatorom paczkomatów;
f) dostawcom systemów obsługi sklepu internetowego;
g) dostawcom systemów do obsługi poczty elektronicznej;
h) dostawcom systemów do obsługi opinii;
i) podmiotom świadczącym usługi księgowe;
j) podmiotom świadczącym usługi prawne lub windykacyjne, jeżeli jest to niezbędne do ochrony praw Administratora;
k) organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych, mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie i celu określonym przez Administratora oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby dane osobowe były odpowiednio chronione.
8. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
Administrator co do zasady korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jeżeli jednak w związku z korzystaniem z określonych usług lub narzędzi dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni odpowiednią podstawę prawną takiego transferu oraz zastosowanie wymaganych prawem zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innego mechanizmu przewidzianego przez RODO.
Informacje dotyczące konkretnych odbiorców danych mogą być zawarte również w ustawieniach plików cookies lub w informacjach dotyczących wykorzystywanych narzędzi analitycznych i marketingowych.
9. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony praw Administratora.
W szczególności:
a) dane związane z realizacją zamówienia są przetwarzane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
b) dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
c) dane związane z Kontem Klienta są przetwarzane przez okres jego funkcjonowania, a następnie przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami;
d) dane przetwarzane na potrzeby kontaktu z Klientem są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony praw Administratora;
e) dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu wycofania zgody, chyba że dalsze przetwarzanie jest możliwe na innej podstawie prawnej;
f) dane przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego własnych Produktów i usług są przetwarzane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania podstawy prawnej takiego przetwarzania.
10. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
1. PRAWO DOSTĘPU DO DANYCH
Mają Państwo prawo uzyskać potwierdzenie, czy Administrator przetwarza Państwa dane osobowe, a także uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje dotyczące ich przetwarzania.
2. PRAWO DO SPROSTOWANIA DANYCH
Mają Państwo prawo żądania sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia danych niekompletnych.
3. PRAWO DO USUNIĘCIA DANYCH
Mają Państwo prawo żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO.
Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego i może nie zostać zrealizowane, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa.
4. PRAWO DO OGRANICZENIA PRZETWARZANIA
Mają Państwo prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.
5. PRAWO DO PRZENOSZENIA DANYCH
Mają Państwo prawo otrzymać dotyczące Państwa dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, jeżeli spełnione są warunki określone w art. 20 RODO.
6. PRAWO DO WNIESIENIA SPRZECIWU
Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.
W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
7. PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Wycofanie zgody może nastąpić poprzez kontakt z Administratorem lub za pomocą funkcjonalności udostępnionej w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
11. SPOSÓB REALIZACJI PRAW
W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem:
SILCEN Szymon Choma
ul. Rycerska 5/41
20-552 Lublin
e-mail: biuro.silcen@gmail.com
Wniosek dotyczący realizacji praw powinien w miarę możliwości umożliwiać identyfikację osoby, której dane dotyczą, oraz wskazywać zakres żądania.
Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
W przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub liczby żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Administrator poinformuje osobę, której dane dotyczą.
12. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI
Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych przez Administratora narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.
W szczególności Administrator stosuje środki mające na celu ochronę danych przed:
a) nieuprawnionym dostępem;
b) utratą;
c) zniszczeniem;
d) zmianą;
e) ujawnieniem osobom nieuprawnionym.
Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych mogą być chronione za pomocą szyfrowania transmisji danych, w szczególności przy wykorzystaniu certyfikatu SSL/TLS.
Administrator podejmuje również działania mające na celu zapewnienie aktualności stosowanego oprogramowania oraz zabezpieczeń systemów informatycznych.
14. PLIKI COOKIES
Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
b) utrzymania sesji użytkownika;
c) obsługi Koszyka;
d) obsługi Konta Klienta;
e) zapamiętywania ustawień użytkownika;
f) analizy korzystania z Serwisu;
g) zapewnienia bezpieczeństwa;
h) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, gdy jest ona wymagana.
Pliki cookies mogą być zapisywane przez Administratora oraz przez podmioty współpracujące z Administratorem.
15. RODZAJE PLIKÓW COOKIES
W ramach Serwisu mogą być wykorzystywane:
a) cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcjonalności Sklepu;
b) cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie ustawień i preferencji użytkownika;
c) cookies analityczne – wykorzystywane do analizy sposobu korzystania z Serwisu;
d) cookies marketingowe – wykorzystywane do celów marketingowych, reklamowych lub remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
Zakres wykorzystywanych plików cookies może ulegać zmianie w związku ze zmianą funkcjonalności Sklepu lub wykorzystywanych narzędzi.
16. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność, za pomocą panelu ustawień zgód dotyczących plików cookies.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie części funkcjonalności Sklepu, w szczególności Koszyka lub Konta Klienta.
17. FORMULARZE I KONTAKT
Sklep może umożliwiać kontakt z Administratorem za pomocą formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub telefonu.
Dane przekazane w ramach kontaktu są przetwarzane w celu obsługi zapytania oraz udzielenia odpowiedzi.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do obsługi zapytania.
18. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA
Jeżeli Sklep udostępnia możliwość zapisania się do newslettera lub otrzymywania komunikacji marketingowej, korzystanie z tych usług jest dobrowolne.
Dane podane podczas zapisu do newslettera są przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych dotyczących Produktów i usług Administratora, zgodnie z udzieloną zgodą oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera lub komunikacji marketingowej.
19. OPINIE O PRODUKTACH
Sklep umożliwia użytkownikom zamieszczanie opinii dotyczących Produktów i dokonanych zakupów.
W związku z obsługą systemu opinii Administrator może przetwarzać dane niezbędne do opublikowania oraz obsługi opinii.
Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności:
a) imię lub nazwę wyświetlaną przy opinii;
b) adres e-mail;
c) informacje dotyczące zakupionego Produktu;
d) treść opinii;
e) informacje techniczne związane z zamieszczeniem opinii.
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi systemu opinii, przeciwdziałania nadużyciom oraz zapewnienia wiarygodności publikowanych opinii.
Jeżeli Administrator korzysta z zewnętrznego systemu opinii, dane mogą być przekazywane dostawcy tego systemu w zakresie niezbędnym do jego działania.
20. ANALIZA I STATYSTYKA SERWISU
Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych umożliwiających Administratorowi analizowanie ruchu oraz sposobu korzystania ze Sklepu.
Narzędzia analityczne mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.
W przypadku narzędzi wymagających zgody użytkownika, odpowiednia zgoda jest pozyskiwana za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami stosowanego w Serwisie.
Zakres oraz sposób wykorzystywania narzędzi analitycznych może ulegać zmianie wraz z rozwojem Serwisu.
21. PROFILOWANIE
Administrator może wykorzystywać dane dotyczące korzystania z Serwisu w celu dopasowania treści lub komunikatów marketingowych do zainteresowań użytkowników, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli profilowanie będzie wymagało zgody użytkownika, zgoda taka zostanie pozyskana przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowaniu związanym z takim marketingiem.
22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w przypadku:
a) zmiany obowiązujących przepisów prawa;
b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;
c) wprowadzenia nowych funkcjonalności;
d) zmiany wykorzystywanych usług lub narzędzi;
e) zmiany podmiotów, którym powierzane jest przetwarzanie danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Sklepie internetowym ioks-okulary.pl.
W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować użytkowników o zmianie w sposób odpowiedni do charakteru zmian.
DANE ADMINISTRATORA
SILCEN Szymon Choma
ul. Rycerska 5/41
20-552 Lublin
NIP: 9222792880
REGON: 542933226
e-mail: biuro.silcen@gmail.com
tel.: 603 865 983
Sklep internetowy:
ioks-okulary.pl